hub.academy
La hub.academy, c'est quoi ?
La hub.academy propose un catalogue de sessions de formation destinées aux acteurs de soutien à l’entrepreneuriat bruxellois. Ces sessions, qui sont de durée variable (allant d’une demi-heure à une demi-journée), sont organisés sous format Teams ou en présentiel dans les bureaux de hub.brussels.
Agenda
| Date | Horaire | Session | Lieu | Inscription |
|---|---|---|---|---|
| 19/02 | 09:30 - 16:30 | Consumer Law Ready – formation en droit de la consommation | Chez hub | S'inscrire |
| 25/02 | 09:30 - 12:30 | Formation pratique en communication interculturelle | Chez hub | S'inscrire |
Les événements en détails
Consumer Law Ready – formation en droit de la consommation
Description
Consumer Law Ready organise des formations à destination des indépendants et des PME, mais aussi collaborateurs d’organisations qui accompagnent les PME’s dans le domaine de la vente et des services aux consommateurs, ainsi qu’aux collaborateurs d’organisations qui sont amenés, au quotidien, à contribuer à la prise de conscience des règles régissant les rapports entre les PME’s et consommateurs (collaborateurs de services de médiation, des organisations professionnelles, des organismes de règlement des litiges…).
La formation du jour a donc pour but de fournir aux participants les connaissances et compétences nécessaires afin de former, à leur tour, les indépendants et collaborateurs de PME aux différents aspects du droit de la consommation.
Consumer Law Ready a été créé par Eurochambres, le BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs) et l’Union européenne de l’artisanat et des petites et moyennes entreprises.
Programme
Le programme s’articule autour de quatre axes :
- Obligations d’information et le droit de rétractation ;
- La garantie légale et commerciale ;
- Les pratiques déloyales et clauses contractuelles abusives ;
- Le règlement des plaintes.
Par qui ?
- Jacques Laffineur, Lead Trainer Consumer Law Ready, Avocat au Barreau de Bruxelles et chercheur à l’UCLouvain (alumni)
- Grégory Renier, Lead Trainer Consumer Law Ready, Collaborateur scientifique à l’UCLouvain
Format ?
En présentiel dans les locaux de hub.brussels.
Formation pratique en communication interculturelle
Vous souhaitez améliorer la qualité de vos échanges avec les personnes que vous accompagnez et disposer d’outils concrets pour développer une relation de confiance ? Cette formation vous aidera à déconstruire vos croyances sur l’Autre et à ajuster votre communication pour mieux comprendre et répondre à ses attentes. Vous apprendrez à explorer les valeurs et références des autres cultures pour anticiper les malentendus et développer vos compétences en négociation interculturelle.
Objectifs de la formation
- Identifier vos propres biais culturels pour mieux comprendre et répondre aux attentes des autres.
- Vous familiariser avec les enjeux et freins que rencontrent les entrepreneurs de la diversité sur le terrain.
- Renforcer vos compétences en communication interculturelle grâce à des outils pratiques et des mises en situation.
- Évaluer l’ensemble des compétences acquises au terme de cette formation.
Par qui
À déterminer
Format
En présentiel dans les locaux de hub.brussels.
Des questions ?
En 2024, les événements suivants avaient eu lieu:
- BE.IMPACT, la plateforme du secteur de l’impact !
- Décoder la faillite : formation pratique pour accompagner les entrepreneurs en détresse
- La Mutualité et les indépendants : trucs et astuces pour se faciliter la santé
- Découvrez toutes les aides destinées aux handipreneurs bruxellois