Comment trouver des clients à l’étranger : 7 méthodes de prospection

Vous souhaitez vous lancer dans l’exportation, mais ignorez le meilleur moyen de trouver des clients à l’international ? Ces méthodes de prospection vous mettront sur la voie.

Voyages d'affaires individuels et collectifs

Que ce soit dans le cadre de voyages de prospection individuels ou de la participation à des missions commerciales à l’étranger : rencontrer personnellement vos contacts internationaux constitue le moyen idéal de mener à bien votre projet d’exportation. Cette méthode de prospection fait également partie des plus onéreuses. Il est donc essentiel de bien la préparer. Réservez notamment les vols et les hôtels à temps, combinez plusieurs visites d’entreprises et vérifiez si vous avez droit à une subvention pour un voyage de prospection à l’étranger. Inversement, il peut par ailleurs s’avérer pertinent d'inviter des prospects étrangers à Bruxelles à la suite d’un voyage d'affaires. Vous pouvez bénéficier à cet effet d’une subvention pour inviter des prospects issus de marchés non européens.

Participation à des foires

Vous n’avez pas le temps de rendre visite à tous vos prospects étrangers dans leur pays ? Une foire internationale spécifiquement dédiée à votre secteur d'activités – organisée peut-être plus près de chez vous – vous permettra de rencontrer en un minimum de temps de nombreux clients (potentiels) des quatre coins du monde. Vous pouvez par ailleurs compter sur une aide financière de Bruxelles Économie et Emploi afin de limiter les frais (foire physique ou foire virtuelle).

Notre conseil : après avoir participé à une foire commerciale, consacrez un temps suffisant à un suivi actif des contacts. Il s'agit du seul moyen pour valoriser effectivement les opportunités. Diverses enquêtes de grande envergure montrent que c’est encore trop souvent là que le bât blesse.

Vous trouverez dans l’agenda de hub.brussels consacré à l’exportation plusieurs voyages d'affaires en groupe, missions commerciales et participations collectives à des foires auxquels vous pouvez prendre part à des conditions avantageuses.

Site internet

Un site Web multilingue adapté à vos différents groupes cibles augmente considérablement vos chances de réussite. Selon hub.brussels, l’agence qui aide les entreprises bruxelloises à réaliser leurs projets d'exportation, quelque 40 % des entreprises exportatrices belges sont approchées par ce biais. Les clients potentiels y trouvent une idée précise de votre offre, de vos canaux de vente, de vos références, de vos valeurs et de votre présence géographique.

Relations des clients

Pensez à utiliser vos propres clients comme moyen de prospection. Les prospects accorderont généralement plus de crédibilité à leurs références qu’à votre discours. Vos clients sont satisfaits et disposent d’un réseau international ? Tentez subtilement de les amener à promouvoir votre marque auprès de leurs contacts. 

Réseaux sociaux

De nombreux exportateurs débutants qui disposent d’un budget limité se spécialisent dans la prospection (indirecte) via les réseaux sociaux. Les clients veulent aujourd'hui suivre l'actualité de leur marque favorite, entrer en interaction et – dans un sens – collaborer à son développement. Anticipez cette tendance à l'aide d’une stratégie d’utilisation des réseaux sociaux raisonnée.

Téléphone et courriel

Cette méthode de prospection traditionnelle conserve la préférence de nombreux entrepreneurs en raison de son faible coût. Les adresses électroniques et numéros de téléphone se trouvent en outre facilement sur Internet. En revanche, le retour sur investissement est plutôt faible. Augmentez vos chances grâce à une bonne préparation, une personnalisation et un suivi de votre communication.

Publicité en ligne

Il est très facile de faire de la publicité via Google et les réseaux sociaux. Vous serez ainsi certain que les prospects qui recherchent les produits ou services que vous proposez seront dirigés vers votre site Web. Votre annonce apparaît en effet au-dessus des premiers résultats de recherche dans la liste. Il est par ailleurs souvent possible de viser des groupes d’âge, fonctions, régions et autres paramètres spécifiques pour déterminer très précisément votre groupe cible.