Envie d'évaluer votre commerce ? Faites le test et profitez de conseils adaptés à votre situation !
La vie d’un commerce n’est pas un long fleuve tranquille. Entre crises sanitaire et énergétique, hausse du prix des matières premières et du coût de l’énergie, de nombreux défis sont à relever par les commerçants et propriétaires d’un établissement horeca.
Dans ce contexte, comment arriver à maintenir le cap sur ses objectifs stratégiques tout en répondant aux contraintes quotidiennes ? Comment arriver à se poser les bonnes questions, à s’informer et à agir pour améliorer sa situation ? Ceci, tout en tenant compte de la contrainte du temps disponible et des ressources financières ?
Une solution rapide et utile
Réaliser l’audit de son activité commerciale peut être la porte d’entrée pour sortir la tête hors de l’eau et aller de l’avant.
Pour aider le commerçant dans cette démarche, hub.brussels a développé une plateforme web, accessible sur ordinateur ainsi que sur smartphone et tablette, permettant de réaliser le diagnostic de son activité sur base de 6 thématiques différentes. Les fonctionnalités de l’outil sont simples et accessibles facilement.
Les avantages sont nombreux, parmi ceux-ci :
- L’outil permet de se poser des questions pertinentes et utiles ;
- Favorise la prise de recul sur son quotidien ;
- Il est accessible en ligne, à tout moment du jour ou de la nuit ;
- Il demande de consacrer peu de temps pour obtenir des conseils directs/rapides.
Évaluer la nécessité d’un permis
Parmi les thématiques disponibles sur la plateforme, un module entièrement dédié aux permis d’urbanisme et d’environnement a été mis en ligne afin de guider le (futur) commerçant à y voir plus clair sur ses obligations.
Voici un exemple concret.
Jean souhaite repeindre la façade de son restaurant situé à Ixelles et y placer une tente solaire. En discutant avec un voisin commerçant, celui l’informe que des démarches administratives, peut-être même, l’obtention d’un permis, sont nécessaires avant de se lancer dans les travaux. Il se renseigne auprès de la commune qui lui conseille de consulter la plateforme retail.brussels.
Jean se connecte au site depuis son smartphone. En arrivant sur la page d’accueil, il repère directement le module thématique « mes permis ». Il clique dessus et commence alors à répondre aux différentes questions qui apparaissent successivement sous ses yeux. Chaque question est étayée d’une explication brève sur le sujet traité. En parcourant simplement le questionnaire, Jean accède déjà à des informations qui le font réfléchir à son projet.
Après avoir répondu à la dizaine de questions du formulaire, Jean complète ses données (qui sont ensuite anonymisées) afin d’accéder à un ensemble de bons conseils qui lui seront bien utiles pour les démarches à entreprendre en urbanisme et en environnement. Il reçoit alors des recommandations lui permettant d’obtenir une idée claire des démarches à entreprendre.
Texte continue en dessous du tutoriel
Un objectif clair
L’objectif de la plateforme est simple : guider le commerçant pour qu'il/elle puisse mener au mieux son activité et la pérenniser. Afin d’être le plus concret possible, l’autodiagnostic est proposé sur base thématique. Les questions sont donc adaptées à la réalité de terrain et au quotidien du commerçant, de même que les conseils qui se veulent le plus concret possible.
La volonté de hub.brussels est également de faciliter l’accès à l’information. En effet, chaque conseil diffusé sur la plateforme est synthétisé et renvoie vers des ressources extérieures pertinentes, ceci afin de permettre au commerçant de s’informer plus en détails sur le sujet. L’autodiagnostic devient, en quelque sorte, un outil vers lequel se tourner dès qu’un commerçant se pose une question !
Faites le test sur www.retail.brussels