Op 1 januari 2025 is in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een nieuwe regelgeving in werking getreden in verband met de dienstencheques. Hier volgt een samenvatting van de wijzigingen die van toepassing zijn op de erkende dienstenchequebedrijven.
Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ondersteunt het dienstenchequesysteem financieel. In ruil daarvoor moeten dienstenchequebedrijven verplichtingen nakomen ten overstaan van hun werknemers, de Brusselse huishoudens en het bestuur.
Hieronder de wijzigingen in het kort:
Opleiding
Alle erkende bedrijven moeten, onder bepaalde voorwaarden, het volgende aanbieden:
- 16 uur opleiding per jaar aan elke voltijdse (VTE) werknemer;
- 9 uur opleiding aan elke “nieuwe” werknemer.
Versterkte omkadering van de werknemers
Een erkend bedrijf zorgt ervoor dat de goede praktijken en oplossingen worden verspreid en toegepast, en behoudt voortdurend contact met zijn werknemers. Vanaf 1 januari 2025 moet het onder meer:
- minstens één individueel gesprek en twee collectieve gesprekken per jaar organiseren, met fysieke aanwezigheid. Bij elk gesprek moet het bedrijf een begeleidingsfiche of een collectieve fiche invullen al naargelang het geval. Deze verplichting geldt voor erkende bedrijven die minstens 2.000 dienstencheques indienen in het kalenderjaar voorafgaand aan het boekjaar.
- elke werknemer van bij zijn indiensttreding en elk jaar documenten en info bezorgen met betrekking tot goede werkpraktijken, welzijn op het werk, beroepsrisico’s, ergonomie en opleidingen.
- Het erkende bedrijf sluit met elke gebruiker een overeenkomst als de activiteit van de huishoudelijke hulp bij de gebruiker thuis wordt verricht. Een voorbeeldovereenkomst kan je downloaden op de site van Brussel Economie en Werkgelegenheid.
Vanaf het vierde jaar na de erkenning moet het bedrijf een gemiddelde arbeidstijd in acht nemen voor zijn dienstenchequewerknemers. Die arbeidstijd moet minstens 20 uur per week bedragen.
Bijkomende kosten
De hervorming creëert een kader om extra kosten te kunnen aanrekenen. Die mogen niet hoger zijn dan 30 cent per dienstencheque en kunnen pas in rekening worden gebracht na instemming via een door de gebruiker ondertekende dienstenovereenkomst.
Meer weten?
Raadpleeg de relevante pagina's op de website van Brussel Economie & Werkgelegenheid. Een uitgebreide FAQ beantwoordt al je vragen over de nieuwe vereisten, of het nu gaat om de opleidingsverplichtingen, omkadering, of het beheer van de overeenkomsten met je klanten.