Achterstallige betalingen kunnen je cashflow snel onder druk zetten en je bedrijf zelfs in gevaar brengen. In België blijven onbetaalde facturen een van de belangrijkste oorzaken van faillissementen. Volgens recente cijfers worden inmiddels meer dan de helft van de B2B-facturen te laat betaald, en het aantal ondernemingen dat hiermee te maken krijgt, is het afgelopen jaar met 75% gestegen (Atradius, B2B Payment Practices Report Belgium 2025). Bedrijven verwachten bovendien dat de betalingsachterstand nog zal toenemen.
Wat kan je doen tegen wanbetalers en hoe kan je het risico van betalingsachterstanden beperken? Sommigen zijn geneigd meteen een advocaat of incassobureau in te schakelen, maar er bestaan technieken en wetten om te vermijden dat je onmiddellijk grote en dure middelen moet inzetten.
Controleer de kredietwaardigheid van je klanten
Voorkomen is beter dan genezen. Een eerste stap is nagaan of je klant in staat is om tijdig te betalen. Verzamel vanaf het eerste contact relevante informatie, zoals:
- Inschrijving bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (voor Belgische bedrijven)
- Jaarrekeningen, gepubliceerd bij de Ondernemingsrechtbank
- Sector- en landgegevens die de gezondheid van de markt of het buitenlandrisico weerspiegelen
- Eventuele openstaande schulden bij de overheid
Een persoonlijk gesprek blijft de beste toetssteen: een transparante klant geeft je meestal zonder problemen inzage in zijn financiële situatie. Doet hij dit niet, dan probeert hij misschien zijn financiële situatie te verdoezelen.
Zorg voor duidelijke en correcte facturatie
Alvorens een oordeel te vellen over de betalingspraktijken van je klanten moet je nagaan of het probleem niet bij jou ligt. Controleer de volgende punten wanneer de vervaldatum van een factuur is verstreken:
- Ondervindt de klant geen problemen met de betalingsmethoden die je voorstelt?
- Staan de vervaldagen correct vermeld op de facturen?
- Is je klant tevreden over jouw diensten?
- Heeft de klant opmerkingen over de facturen?
Alles in orde, maar geen betaling ontvangen? Stuur tijdig een vriendelijke herinnering en volg de status van je facturen op. Vaak volstaat een seintje om een vergeten betaling recht te zetten.
Vraag een voorschot
Bij langere contracten kan een voorschot je liquiditeit veiligstellen. Voorschotten zijn niet bij wet geregeld, maar wel courant in veel sectoren. 20 à 30% is gebruikelijk voor diensten of evenementen.
In de bouwsector liggen voorschotten vaak hoger, om de aankoop van materiaal en grondstoffen te dekken.
Voorzie sancties bij laattijdige betalingen
Sinds 1 februari 2022 gelden in België strikte regels:
- De maximum betalingstermijn is 60 dagen, inclusief verificatieperiode (ook voor overheidsopdrachten). Langere termijnen zijn automatisch ongeldig.
- Zonder afspraak geldt een standaardtermijn van 30 dagen.
- Bij overschrijding is de klant automatisch intresten en een forfaitaire vergoeding van € 40 verschuldigd – zelfs zonder ingebrekestelling.
Neem deze voorwaarden op in je algemene voorwaarden en facturen, en laat ze juridisch nakijken.
Maak gebruik van digitale facturatie
Digitale facturen besparen tijd en kosten, en maken opvolging eenvoudiger:
- Snellere verwerking
- Lagere administratieve kosten
- Betere traceerbaarheid van betalingen
- Vereenvoudigde btw-aangifte
Bekende tools zijn Accountable, Odoo, Sage Bob, Winbooks, Horus, Winauditor.
Lees ook : Digitaal factureren wordt verplicht: ben jij er klaar voor?
Maak betalen eenvoudig
Hoe minder drempels, hoe sneller klanten betalen. Denk aan:
- Betaallinks in offertes en facturen
- Digitale betaalopties (bancontact-app, QR-code, online overschrijving)
Zo verbeter je tegelijk je de klantervaring én je cashflow.
Overweeg factoring
Factoringbedrijven nemen je facturen over en zorgen voor opvolging en inning. Dit geeft je:
- Snellere toegang tot liquiditeit
- Minder administratieve rompslomp
Deze dienstverlening komt natuurlijk met een prijs. Weeg dus de kosten af: meestal betaal je een forfait per factuur of een percentage van het factuurbedrag.
Het laatste redmiddel: juridische stappen
Blijven facturen ondanks alles onbetaald, dan kan je overwegen een gerechtsdeurwaarder in te schakelen of een juridische procedure te starten.
- Een gerechtsdeurwaarder kan officiële aanmaningen betekenen en, indien nodig, beslag leggen.
- Via een advocaat kan je een ingebrekestelling en gerechtelijke invordering opstarten.
Dit zijn formele en wettelijk erkende middelen, die je meer garanties geven dan commerciële incassobureaus. Bovendien verloopt het proces transparanter en met respect voor de wet.
Let op bij consumenten (B2C)
Sinds 1 september 2023 gelden er strengere regels:
- Een eerste herinnering is verplicht gratis.
- De consument moet minstens 14 dagen krijgen om alsnog te betalen.
- Extra kosten zijn wettelijk geplafonneerd (bv. max. € 7,50 per bijkomende herinnering).
Conclusie
Kortom, een zorgvuldige facturatie, vlotte communicatie met jouw klanten en digitalisering van je boekhouding is essentieel. Met deze tips ben je beter gewapend om betalingsachterstanden te voorkomen en je bedrijf financieel gezond te houden.
Nieuwsberichten