Les rappels écrits sont toujours, avec les actions téléphoniques, l'une des méthodes les plus utilisées pour enjoindre les clients à payer. Et pourtant, ils ne produisent souvent pas les résultats escomptés. Parce qu’ils ne sont pas clairs ou sujets à interprétation. Ou tout simplement parce qu’ils ne donnent pas du tout envie de passer à l'action.
Le prix d’envoi d’un rappel sera toujours le même, mais avec une lettre percutante, vous obtiendrez de bien meilleurs résultats. Intéressant à retenir, sachant que 90% de tous les rappels atterrissent à la poubelle.
Si vous voulez que votre rappel donne lieu à un paiement, celui-ci doit être bien élaboré pour atteindre son but. Une lettre percutante est essentielle et garantit un meilleur comportement de paiement et moins de défaut de paiement.
Découvrez dans cet e-paper comment élaborer un rappel percutant dans les différentes phases du trajet de rappel. Sans nuire à la relation avec le client.
Un aperçu des sujets traités dans cet ePaper :
- 13 erreurs fatales à ne pas commettre.
- Quelques formules artificielles revues et corrigées.
- 10 conseils pour rédiger un rappel percutant.
- Les intérêts et coûts que vous pouvez réclamer.
- Le nombre de rappels que vous envoyez et leur ton.
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