Cette année a été très compliquée pour la plupart des commerces et l'horeca de notre capitale. Dans ces circonstances difficiles, il n’est pas toujours simple de trouver la bonne information ni de savoir quelles aides sont disponibles, ni vers qui se tourner. C’est vrai aussi pour les porteurs de projets qui ne savent pas toujours par où commencer. Le service 1819 a développé un « Guide des commerçants » en ligne pour vous aider à vous orienter parmi les toutes les aides, mais aussi pour ne pas passer à côté d’une obligation. Venez découvrir l’outil et les différentes initiatives régionales !
En cette année de crise, la Région a développé de nombreux services pour venir au secours de ses commerçants : information, coaching, aides à la création, soutien aux associations. Suivez le guide !
L’information au service de tous
1. Le guide des commerçants
Le site www.1819.brussels regorge d’information et de ressources, mais il n’est pas toujours aisé de s’y retrouver quand on n’est pas familier avec les sujets traités. Aussi avons-nous décidé de développer une nouvelle porte d’entrée, un portail qui s’adresse aux (futurs) commerçants ou tenanciers d’établissements horeca et qui leur permet de retrouver beaucoup plus facilement leur chemin parmi les différentes rubriques. Le guide, comme l’ensemble du site, est disponible en français, néerlandais et anglais.
Découvrez-le ici: https://1819.brussels/guide-commercants-bruxelles
Une version papier, à destination plutôt des commerces existants et reprenant seulement les aides principales sera distribué dans les établissements de la Région pendant l’été 2021. Vous en désirez un exemplaire ? Venez nous voir à l’Infobus (voir ci-dessous) !
Des flyers informatifs sont de plus distribués régulièrement grâce aux collaborateurs de terrain de hub.brussels pour essayer de tenir chacun au courant des différentes primes.
2. L’Infobus 1819 dans votre quartier
Les circonstances (pandémie et travaux) nous empêchant de rouvrir momentanément notre Infopoint, nous partons à bord d’un beau véhicule bleu et orange nous installer au cœur des différents quartiers de la Région. Une question à nous poser ? Pas envie d’appeler ? Passez nous voir, vous trouverez toutes les informations ici : www.1819.brussels/infobus
3. Semaine de l’e-commerce
La crise nous a montré combien actuellement la digitalisation était importante. Du 14 au 22 juin, nous organisons donc une semaine autour de la thématique de l’e-commerce : aspects stratégiques, logistiques, marketing, juridiques, etc., nous tenterons d’aborder en une vingtaine de webinaires toutes les facettes principales du sujet. Le programme sera très prochainement en ligne sur et accessible via la page d'accueil de ce site.
Apporter un soutien d’urgence et accompagner la résilience
1. L’accompagnement d’urgence
Une équipe régionale d’accompagnateurs et accompagnatrices aux expertises diverses (Centre pour entreprises en difficulté, hub.brussels, Guichets d’économie locale, ACE) a été constituée afin de vous vous épauler dans la gestion de cette crise et vous aiguiller vers les partenaires adéquats.
L'équipe intervient dans les domaines suivants : coaching, comptabilité & financement, démarches administratives, expertise thématique, exportation, médiation & droit.
Si cet accompagnement vous intéresse, veuillez remplir ce questionnaire (changez de langue dans le coin supérieur droit). Il est entièrement confidentiel et permettra à l'équipe de bien cerner la problématique rencontrée.
2. Les aides financières de la Région
Depuis le début de la crise, le Gouvernement a débloqué toute une série d’aides, que ce soit sous forme de primes ou de prêts (comme la prime Tetra, le prêt pour les loyers commerciaux et médiation avec les propriétaires, le prêt Oxygen, aide à la PRJ, etc.). Vous désirez en savoir plus ? Appelez-nous au n° 1819 ou consultez le FAQ sur notre site !
3. Speed-coachings pour le commerce et l’horeca et accompagnement individuel
Lancés en décembre dernier par hub.brussels, les speed coachings ont pour objectif de proposer un accompagnement individuel et sur mesure aux commerces et établissements horeca bruxellois.
Pendant trois fois une heure, un.e coach se penche sur votre cas et vous propose une série de solutions clé-en-main et d’outils pour faire face à la crise, dans une série de thématiques clés : vente en ligne, communication, finances…Le tout gratuitement.
Toutes les infos sont ici !
Certaines entreprises peuvent aussi bénéficier d’un accompagnement des conseillers de hub.brussels (permis d’environnement et d’urbanisme, business modèle et positionnement du projet, e-commerce, financement, questions juridiques et fiscales, marketing digital, stratégie d’implantation et de développement, subsides).
Plus d’infos ? www.hub.brussels
Les guichets d’économie locale (GEL's)ont quant à eux pour mission de stimuler la création et le développement d’activités économiques, afin de renforcer les dynamiques de développement des quartiers et de favoriser la création d’emplois. Ils proposent des services gratuits et un accompagnement individuel généraliste en pré-création et en post-création.
Retrouvez la liste des GEL's à Bruxelles
4. Formations collectives
Hub.brussels organise en parallèle de ces speed-coachings individuels, des formations collectives autour des thématiques essentielles pour le secteur : communication, marketing digital, e-commerce, transition économique, crowdfunding, etc. L’objectif est de former les participants mais aussi d’offrir un espace d’échanges et de création de lien. Ces formations vont débuter en juin.
Stimuler et accompagner la création
1. Les incubateurs commerciaux : L’auberge espagnole (commerce) et Kokotte (horeca)
Vous rêvez d’ouvrir votre propre restaurant? Vous tenez un projet commercial original? Testez votre concept, à moindres risques dans les incubateurs commerces & horeca de hub.brussels dès la fin de cette année! À la clé, des programmes taillés pour vous, afin de concrétiser vos projets à vitesse VV prime, avec en sus, un accompagnement personnalisé. Envoyez votre candidature avant le 14 juin !
2. L’appel à projets OpenSoon
En facilitant l’ouverture de commerces originaux, durables et inspirants, la Région de Bruxelles-Capitale entend diversifier son offre commerciale. Avec OpenSoon, les porteurs et porteuses de nouveaux projets commerciaux peuvent compter sur le soutien financier de Bruxelles Économie et Emploi (jusqu'à 15.000€) et sur l’appui stratégique et opérationnel de hub.brussels.
Pour prétendre au financement OpenSoon, il vous faudra défendre votre projet commercial en remettant un dossier solide à l’attention du comité d’avis d’OpenSoon. Celui-ci est constitué d’expert.e.s des domaines public et privé. Mais afin d’avoir toutes les clés pour construire ce dossier, il vous faudra d’abord faire appel à hub.brussels.
4. Favoriser le réseautage
1. Business Networks
Événements d’information et de réseautage organisés conjointement par les communes et hub.brussels autour du thème « Comment se relancer après le Covid-19 ? ». Les Business Networks reprennent en septembre, consultez notre agenda !
2. Appel à projets Local & Together
La Région de Bruxelles-Capitale a lancé cet appel à projets pour soutenir les dynamiques commerciales locales et renforcer un tissu commercial de proximité. Il vise la mise en place de projets collectifs portés par des associations de commerçants et d’autres acteurs locaux, dans un quartier commercial délimité. Cet appel à projets est ouvert aux projets portés, au minimum, par une association de commerçants, disposant d’une personnalité juridique et d’un siège social en Région de Bruxelles-Capitale. Les lauréats reçoivent un accompagnement et une bourse de maximum 40.000€.
3. Accompagnement à la digitalisation des associations de commerçants
Un appel à projets sera lancé en juin 2021 afin d’aider les associations de commerçants de se professionnaliser grâce à la digitalisation : définition d’une stratégie de communication, création ou refonte du logo, photographies des commerces et commerçants du quartier…
Plus d’infos bientôt sur notre site !