La visibilité et la notoriété d’un commerce peuvent être renforcées par différents canaux. Malgré l’avènement du digital, la création et la diffusion de supports papier restent importantes afin de toucher une cible plus large et variée. Découvrez ci-dessous quelques conseils pour développer des supports print percutants, et surtout pour les diffuser de façon audacieuse !
Vous l’avez sans doute constaté, la diffusion régulière d’actualités concernant votre commerce/horeca se concentre sur vos réseaux sociaux, votre site web et/ou votre newsletter, ainsi que via le bouche-à-oreille. Mais pourtant, toute personne qui découvre pour la première fois votre boutique ou restaurant a souvent le même réflexe : récupérer votre carte de visite et la glisser dans son sac ou son portefeuille. L’effet d’un support de communication papier peut être très percutant et facilite la mémorisation ! Alors, pourquoi s’en priver ?
Conseil : vous êtes dans une démarche durable ou zéro déchets et pensez que les supports papier, ce n’est pas pour vous ? Il existe des solutions écologiques ! Vous pouvez par exemple :
- Faire appel à des imprimeurs qui travaillent exclusivement avec du papier recyclé,
- Utiliser des chutes de carton, de papiers, d’emballages, etc. et y apposer votre logo grâce à un tampon personnalisé,
- Imprimer sur du papier ensemencé qui permettra ensuite au client de planter votre papier dans son jardin et d’y voir pousser des fleurs,
- Utiliser du tissu et diffuser vos coordonnées sur des supports durables (mouchoirs, serviettes, etc.).
La carte de visite
Votre carte de visite respecte votre charte graphique. Elle vous permet, en plus de fournir vos coordonnées de contact, de véhiculer votre identité, vos valeurs, votre esprit, en un coup d’œil.
Quelques conseils pour une carte de visite percutante :
- Concentrez-vous sur les informations utiles : coordonnées complètes, nom et fonction. Vous pourrez éventuellement y ajouter votre slogan.
- Hiérarchisez les informations pour plus de lisibilité : la taille des caractères, la lisibilité de vos typographies et la mise en page de votre texte sont les points d’attention essentiels.
- Utilisez 1 à 2 typographies différentes. Si votre logo contient une typographie que vous ne pouvez reprendre pour du texte éditable, vous veillerez à rendre l’ensemble cohérent et de bon goût.
- Parlez à votre public cible. Son originalité sera donc à concevoir en fonction de celui-ci.
- Le recto et le verso peuvent être exploités, mais ne surchargez pas votre carte d’informations supplémentaires.
- Réalisez vos cartes dans un format standard pour faciliter leur rangement dans un portefeuille et dans un répertoire. Si vous dérogez au format standard, pensez à comment faciliter le classement de votre carte par votre interlocuteur.
- Démarquez-vous par un concept original, graphique ou utilitaire : par l’emploi de vernis ou Pantone, ou en insérant un plan ou une fiche de rendez-vous au verso, ou en ajoutant un élément détonnant dans votre texte ou visuel.
- Soignez la qualité de l’impression, du visuel, et du papier : ils en disent long sur vous. Pensez à chacun de ces aspects en réalisant votre carte de visite.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’aspect créatif, réalisez une carte de visite sobre. Il vaut mieux une communication claire plutôt qu’un échec visuel. L’aide d’un graphiste ou d’un conseiller vous sera utile pour penser en amont à votre carte de visite.
Comment diffuser votre carte de visite ?
La carte de visite est avant tout un outil de fidélisation. Elle doit idéalement se retrouver sur votre comptoir, près de la zone d’encaissement. C’est généralement là que le client va spontanément l’emporter avec lui.
En tant que restaurant ou bar, il est également recommandé de glisser votre carte de visite dans les sacs take-away ou dans le support remis au client pour le paiement de l’addition.
Vous êtes sur le point d’ouvrir votre commerce/horeca ? N’oubliez pas de vous munir de cartes de visite à chaque fois que vous sortez de chez vous et n’hésitez pas à interpeller les personnes croisées dans votre quartier afin de les prévenir de votre ouverture imminente… en leur glissant une carte de visite dans les mains !
Le flyer
Le flyer est un support de communication pensé de façon ponctuelle ou spécifique afin de fournir une série d’informations supplémentaires à votre carte de visite.
Quelques conseils pour réaliser un flyer percutant :
- Respectez les chartes graphique et éditoriale définies pour votre communication sur votre flyer.
- Concentrez-vous sur un seul message destiné à un public défini. Indiquez les informations utiles complètes.
- Votre flyer doit appeler à l’action : par exemple consulter votre site, prendre rendez-vous, participer à un événement, bénéficier d’une remise en achetant…
- Hiérarchisez les informations visuellement. Veillez à utiliser l’espace de votre flyer comme un entonnoir d’engagement cohérent. L’œil doit être attiré par un point précis.
- La qualité de votre graphisme et de l’impression doivent être irréprochables afin de diffuser une sensation de professionnalisme.
- Véhiculez des émotions avec des visuels : choisissez celle qui renforcera l’émotion utile à votre appel à l’action.
- Déterminez le format de votre flyer en fonction de son moyen de diffusion : un envoi postal ne permet pas la même liberté qu’une diffusion VIP de votre flyer.
- Choisissez le grammage du papier en fonction du projet : un envoi postal à 5000 personnes ne vous amènera pas au même choix que pour un flyer de luxe réservé à une partie privilégiée de votre clientèle par exemple.
Abordez avec votre graphiste les questions de la finition (mat ou brillant), le tirage (nombre d’exemplaire), le format. Analysez donc bien votre besoin. Demandez un devis à votre graphiste si vous souhaitez qu’il s’occupe du suivi de production. Informez-vous des délais de livraison de votre flyer.
Comment diffuser des flyers ?
Un flyer n’a de sens que s’il dispose d’une stratégie de diffusion ! Son objectif est avant tout de générer de la conversion, et de toucher un public qui ne vous connait pas encore… Il doit donc idéalement se trouver dans des lieux fréquentés par vos prospects.
Identifiez les lieux publics fréquentés par votre clientèle habituelle et rendez vous sur place pour vérifier la possibilité d’y déposer vos flyers. Cherchez également à mettre en place des partenariats avec des prescripteurs qui pourront vous recommander auprès de leurs clients, en leur remettant par exemple votre flyer.
Si votre commerce propose une offre commerciale « grand public », vous pouvez également envisager de distribuer votre flyer dans les boîtes aux lettres du quartier. Attention toutefois : la diffusion en toutes-boîtes ne permet pas de cibler ni de connaître le public qui reçoit le flyer, et risque également de se perdre dans la globalité du courrier reçu. Dans ce cas de figure, nous vous conseillons de réellement penser à un flyer qui sort du lot (par son format, son type de papier, ses couleurs, son design, etc.) et d’y inclure un incitant commercial (type réduction sur le premier achat, promotion d’un évènement ouvert à tous, etc.).
Les supports grand format
En dehors des supports classiques (carte de visite, flyer, catalogue,…), il existe ce qu’on appelle le « Grand format ». On y retrouve notamment les roll up qui peuvent être utilisés à l’accueil ou lors de manifestations mais également les bâches ou les publicités sur panneaux d’affichage.
- Définissez l’objectif : présenter votre activité, faire une promotion ponctuelle,… ?
- Respectez votre charte graphique (logo, couleur, style,…)
- Indiquez l’ensemble de vos coordonnées : téléphone, mail, adresse, site web, réseaux sociaux,…
- Pensez à utiliser un langage simple et direct. Le jargon technique est uniquement autorisé si vous vous adressez à des professionnels pour lesquels cela a une utilité.
- Pensez à l’équilibre entre le texte et les images si vous êtes dans un domaine dans lequel le visuel est important.
- Pensez à vos différenciations et vos points forts. Un roll up ou une bâche avec uniquement votre nom ne donnera pas spécialement envie de vous contacter.
- Faites attention à l’orthographe. Les grands formats sont souvent exposés au plus grand nombre. En termes d’image et de sérieux il est indispensable qu’il ne reste pas de « coquilles ».
- Pensez à la visibilité du support. Un roll-up mal positionné ou une bâche mal mise nuira à l’efficacité.
Faites attention à la résolution. Une image qui a un bon rendu peut très vite devenir pixélisée sur un grand format. Pour éviter ce désagrément faites appel à un professionnel qui vous fournira un fichier ayant les bonnes spécifications techniques.
Article rédigé par KERPELT Laurine