Guerilla marketing voor je bedrijf: effectief en low budget
Als startende ondernemer zoek je altijd naar mogelijkheden om je bedrijf op te laten vallen. Eén van de meest effectieve marketingtechnieken voor een starter is guerrilla marketing. Deze onconventionele promotietechniek vraagt om weinig budget en is daardoor zeer aantrekkelijk om in te zetten. Wat zijn de do’s & don’ts?
Oorlog als marketinguitgangspunt?
Ja inderdaad ! Als bedrijf moet je immers de aandacht van het publiek nu harder verdienen dan ooit. Creativiteit is dus de boodschap om op te vallen.
Bedoeling van guerilla marketing is een unieke interactie met je doelgroep tot stand te brengen door een creatieve, ludieke en verrassende campagne op te zetten die veel ophef en gratis reclame genereert. Je kan daar natuurlijk hopen geld tegenaan gooien maar je kan ook veel bekendheid bekomen met een beperkt budget. De combinatie van creatieve stunt en de kracht van social media is net wat guerrilla marketing tegenwoordig interessanter dan ooit maakt, zeker voor startende bedrijven of handelaars. De bijzondere ervaring die mensen beleven, wordt immers door middel van een tweet of post met honderden anderen gedeeld op sociale media.
Enkele sprekende voorbeelden
De Flashmob, een ingepakt gebouw, de trap met (echt werkende) pianotoetsen, … het zijn allemaal voorbeelden van guerilla marketing. Maar je kan guerrilla marketing overal waar je kijkt uitvoeren. Op straat, in en op de bus, in het toilet, in en op de lift, met mobiele buitenreclame enz.
Grote bedrijven als TNT, Mc Donalds, Heineken en andere maken er regelmatig gebruik van. In België maakte bijvoorbeeld de “Push the button to add drama” enkele jaren geleden heel wat indruk. Met de winter voor de deur, probeerde Brussel Mobiliteit eind 2017 dan weer fietsers te overtuigen van het belang van een fietslicht. Dat deden ze aan de hand van de eerste Bike Light Lane.
Niets voor jou, denk je?
Zoals al gezegd, hoeft een guerrilla campagne niet complex te zijn. Fietshangers, zadelhoesjes, autohangers en krijtgraffiti zijn ook opvallende communicatiemiddelen die verrassen en opvallen. Met bijvoorbeeld een handgeschreven ansichtkaart, een fantasievolle give-away, een opvallend visitekaartje (zie rechts visitekaartje van een fitnesscoach), een originele briefenveloppe of apart straatbord kun je al scoren voor een laag budget.
Zo zijn er guerrilla marketingacties die opgaan in het straatbeeld of waarbij gebruik is gemaakt van bestaande elementen in de omgeving: een zebrapad, een boom of lantaarnpaal, een nooduitgang-bordje of een draaideur.
Een mooi voorbeeld daarvan is de actie die een Londense kapper bedacht voor zijn zaak. Hij trok veel aandacht met een strategisch onder een struik geplaatste, uitgesneden foto van een vrouwenhoofd met de tekst ‘need a top chop?’. (foto). Resultaat: veel gratis reclame en nieuwe klanten en dat tegen een klein prijsje.
Een andere manier van guerrilla marketing, is om een traditioneel element in het straatbeeld zo aan te passen dat het een tweede functie krijgt. IBM voerde zo een kleine aanpassing door aan een billboard zodat het effectief kon gebruikt worden.
Inspelen op de actualiteit of een specifiek event is zeker een goede ‘kapstok’ voor je campagne. Denk aan gebeurtenissen als de verkiezingen, Valentijn, Black Friday, de dag van, een belangrijk event zoals Batibouw, de lancering van een nieuw seizoen van een succesvolle tv-serie…. 
Een creatieve groenteboer in Californië bedacht zo in chocolade gedoopte spruitjes als treat voor de kinderen aan de deur tijdens Halloween. Simpel, goedkoop en nog sympathiek ook.
Het bedrijf Arrive Alive verspreidde op Sint-Patrick’s day - één van de belangrijkste “drinkmomenten” in Ierland - speciale bierviltjes gemaakt uit stukken van autowrakken. Met de daarop geprinte boodschap “dit bierviltje is afkomstig van een wagen die nooit op zijn bestemming raakte” wou het bedrijf de gevolgen van drinken en rijden onder de aandacht brengen.
Probeer interactie met het publiek te creëeren. De ‘pianotrap’ zorgde er bijvoorbeeld voor dat mensen minder vaak voor de roltrap kozen. Een ander mooi low budget voorbeeld hiervan is de om een lantaarnpaal gewikkelde poster van een tandarts. Wie geïnteresseerd is kan een tand met contactgegevens afscheuren. (foto)
Een geweldige service bieden en/of en concreet probleem oplossen kan je ook op de kaart zetten. De actie: ‘Fotografeer de inhoud van je koelkast, zet die op Instagram en de online bartenders van Smirnoff bedenken een cocktail met wat ze zien staan”, leidde tot een verkoopstijging van 58%.
Goodwill of “awareness” creëren bij je klanten is ook een idee. Bedrijven en bewoners van Utrecht werden bijvoorbeeld tijdens een campagne uitgedaagd om hun oude laptops in te leveren voor het goede doel. En met deze onderstaande affiche trachtte men op een ludieke manier de aandacht van ouders te trekken op het belang van het voorkomen van obesitas bij kleine kinderen.
Samenwerken met je doelgroep is ook altijd goed. Doe aan co-creatie en laat je klanten een nieuwe smaak bedenken (Lays) of maak gepersonaliseerde reclamefolders aan de hand van foto’s van jouw klanten (Ikea).
Nog een categorie: een bijzonder cadeautje bij elke aankoop. In plaats van een e-mail stuurde de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen bijvoorbeeld haar leden een ‘Inspirinedoosje’ als uitnodiging voor een inspiratiesessie. Er kwamen meer aanmeldingen dan ooit. Een fysieke uitnodiging per post kan dus enorm scoren! En ook hier: de beleving zat al in het doosje, in de vorm van placebo inspiratie-tabletten met pepermuntsmaak. Op de bijsluiter stonden alle ins en outs van het event.
Voorwaarden voor geslaagde Guerrilla Marketing campagne
Ben je al overtuigd dat jij een Guerrilla Marketing campagne voor jouw merk wilt inzetten? Als je al een conceptontwikkeling hebt liggen of nog moet starten, denk dan aan onderstaande punten. Maar vergeet vooral niet de essentie: hoe wild of gewaagd jouw plan ook is, het moet wel degelijk aansluiten op je merkwaarden, de positionering van je bedrijf, je doelgroep en de meerwaarde van je product.
Dus:
-
Weet wie je doelgroep is/wie je wilt bereiken en waar die doelgroep zit (online en offline). Guerilla marketing is geen willekeurige marketing, maar een strategisch doordachte camapagne die precies inspeelt op de noden van het publiek. Als je van plan bent folders, visitekaartjes, of online campagnes op te stellen moet je dus eerst goed weten wat klanten precies verwachten!
-
Bepaal het doel van de actie : meer naamsbekendheid, meer beleving in je product, fans en ambassadeurs creëren, gedragsveranderng genereren, een nieuw product onder de aandacht brengen, actie uitlokken…
-
Kies één specifieke dienst/product die/dat je met de actie onder de aandacht wilt brengen.
-
Probeer origineel en onvoorspelbaar te zijn. De mensen moeten in een onverwachte omgeving overvallen worden met een boodschap die emoties oproept. Liefst positieve emoties. Gebruik dus verrassing, humor, zelfreflectie, liefde of taboe.
-
Bepaal hoeveel bereik je verwacht te behalen en welke middelen je daarvoor gaat inzetten. Bereken natuurlijk de kost van een dergelijke campagne en hou rekening met eventuele wettelijke regels (je mag de openbare ruimte niet gaan bekladden bijvoorbeeld).
-
Leg vast wanneer je de campagne wil uitvoeren en of de timing dan wel goed zit. Kies tevens een goede locatie.
-
Niet vergeten: doe je bijvoorbeeld een actie op straat, dan moet er follow-up zijn op je website en op social media waar je de bezoekers een aanbod doet of tot actie aanzet. Maak dus beeldmateriaal van je ludieke actie en zet het online, probeer je doelpubliek te betrekken via een wedstrijd, probeer de discussie online aan te zwengelen,… Bedoeling is tevens om de contactgegevens van de passanten te bekomen !
Wees je er altijd van bewust dat deze vorm van campagnes risico’s met zich meebrengen. Het is een agressieve marketingtechniek die, hoe leuk jouw conceptontwikkeling ook is, wettelijke grenzen over kan gaan.
Conclusie ?
Heel wat ondernemers en kleine kmo’s durven zich niet wagen aan guerrilla-marketing omdat het vaak buiten hun comfortzone ligt. Maar die uitdaging concreet maken is net wat je zal onderscheiden van anderen. Zelfs ‘brave’ ‘bedrijven als Miele, ‘Veilig Verkeer Frankrijk’ en Interpol hebben al de stap gezet.
Nood aan inspiratie?
In dit filmpje krijg je een mooi overzicht van enkel geslaagde campagnes en op deze webpagina vind je bovendien zo’n honderdtal voorbeelden als inspiratie. En check tot slot ook deze guerrilla-blog site of neem een kijkje op pinterest !
Bronnen: frank plaats, cultuurmarketing, dutchmovingmedia, ...